Service Desk (Francés o Italiano) 24x7, Alicante - Primer Empleo

Everis - Alicante - Service Desk (Francés o Italiano) 24x7 en Alicante ¿Conoces el iCenter de everis? Es un Centro de Alto Rendimiento especializado en la prestación de servicios de infraestructura tecnológica. Desde el centro se cubre un amplio catálogo de tecnologías en modalidad remota y multilingüe para muchas otras regiones. Actualmente estamos viviendo un crecimiento importante con lo que necesitamos perfiles de Service Desk. ¿Qué ofrecemos? contrataciones indefinidas y proyección profesional real. Nos basamos en el Right People Right Place para que cada profesional pueda desarrollarse en el proyecto que más le atraiga. ¿Cuál serían tus funciones? Gestión de incidencias: · Registrar. · Clasificar y priorizar. · Escalar y monitorizar. · Notificar y cerrar. Ejecución 1 Nivel: · Herramientas de gestión de tickets. De forma excepcional realizar llamada. · Entradas de usuarios. · Trámite de incidencias, solicitudes y consultas. · Soporte de incidencias nivel 1 y consultas para resolver...

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